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개인정보처리방침

개인정보처리방침

'(주)에스피씨지에프에스'(이하 '회사')는 고객의 개인정보를 중요시하며, "개인정보보호법"을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통해 고객께서 제공하신 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되며, 개인정보 보호를 위해 어떤 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.


1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집·이용합니다.

  • 파트너 상담 신청: 위탁금액, 푸드코트 입점, 식자재/FC 구매, 원부자재 납품, 콜로서비스, 수출·수입 거래 문의 및 미팅 진행

  • 고객의 소리: 고객 상담 및 민원 처리


2. 개인정보 수집 항목

  • 파트너 상담 신청 및 1:1 문의: 이름, 전화번호, 이메일, 생년월일

    • 보유 및 이용기간: 6개월

    • 보유 근거: 고객 동의

  • 오프라인 서비스 계약: 이름, 휴대폰번호, 전화번호, 이메일, 생년월일

    • 보유 및 이용기간: 6개월

    • 보유 근거: 고객 동의 및 법적 근거

  • 인터넷 로그기록, 접속지 추적자료: 3개월 (통신비밀보호법 근거)


3. 개인정보 수집 방법

  1. 홈페이지, 서면양식, 전화·팩스, 전자우편 등을 통한 개인정보 수집

  2. 상담내역, 결제기록, 서비스 이용과정에서 자동 생성·수집되는 정보


4. 개인정보 자동수집 장치의 운영 및 거부

회사는 쿠키(cookie)를 운영하여 서비스 제공에 활용합니다. 고객은 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 허용·차단·선택적으로 설정할 수 있습니다.


5. 개인정보 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정기간 보관이 필요한 경우 아래와 같이 보관합니다.

  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

  • 고객의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

  • 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)

  • 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

  • 신용정보 수집/처리 및 이용 기록: 3년 (신용정보법)

  • 부정 이용 방지 및 분쟁 해결 관련 기록: 1년


6. 개인정보 열람·정정 및 동의 철회

고객은 언제든지 본인의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 본인 확인 절차 후 처리되며, 정정 완료 시까지 해당 정보는 이용되지 않습니다.


7. 개인정보 파기 절차 및 방법

  • 파기 절차: 보유기간이 만료된 개인정보는 즉시 파기합니다.

  • 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.


8. 개인정보 제3자 제공

회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.


9. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 개인정보 보호 관련 법규를 준수합니다.

  • 수탁사: CNDF㈜

  • 위탁 업무: 파트너 상담 접수 및 홈페이지 관리

  • 이용 항목: 이름, 전화번호, 이메일, 상담 정보

  • 이용 기간: 위탁계약 종료 시까지


10. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 관련 서비스 제공을 제한할 수 있습니다.


11. 이용자 및 법정대리인의 권리

고객은 언제든지 개인정보 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며, 회사는 신속히 처리합니다.


12. 개인정보의 기술적·관리적 보호 대책

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

  • [기술적 대책] 데이터 암호화, 방화벽, 침입 차단 및 모니터링, 백신 프로그램 운영

  • [관리적 대책] 접근권한 최소화, 정기적 보안교육, 보관실 출입 통제, 보안사고 발생 시 신속한 조치


13. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

  • 개인정보보호 책임자: 김대원 / 안전경영실 / 02-2276-4051 / daewon.kim@spc.co.kr

  • 개인정보보호 관리자: 정재윤 / 안전경영실 총무팀 / 02-2276-4062 / kn505@spc.co.kr

  • 개인정보보호 담당자: 김민재 / 안전경영실 총무팀 / 02-2276-4068 / mj5.kim@spc.co.kr

기타 개인정보 침해에 대한 상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

14. 고지의 의무

개인정보처리방침은 법령, 정책, 보안기술의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전 공지합니다. 고객 권리·의무에 중요한 변경이 있을 경우 30일 전 공지합니다.


15. 시행일자

  • 공고일: 2024년 5월 7일

  • 시행일: 2024년 5월 7일

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